(10권4호) 태권도장 상담매뉴얼 개발 및 적용 효과

본 연구의 목적은 태권도장에서 요구되는 상담 상황을 탐색하여 태권도장 상담매뉴얼을 개발하고 그 효과를 검증하는 것이었다. 이를 위해 첫째, 태권도 지도자 254명(사범 149명, 관장 74명, 기타-교범, 매니저 11명)을 대상으로 태권도장에서 빈번하게 발생되는 상담 요구와 상담상황을 탐색하고 분석하여 전문가 회의를 통해 7개 상담 영역(도장등록, 수련 프로그램, 수련효과, 심사 및 대회, 갈등과 부상, 차량운행, 휴관·퇴관)을 도출하였다. 상담기법은 문헌고찰을 참고하여 최종 14개의 상담기법(경청, 공감, 수용적 태도, 명료화, 안심시키기, 반영, 바꾸어 말하기, 칭찬하기, 자기 개방화, 진정성, 정보제공, 요약, 직면, 직접적 안내)을 선정하였다. 둘째, 상담 요구 영역과 상담기법을 토대로 도장 상담매뉴얼의 5가지 구성 항목(주제, 개요, 대처법, 상담 내용과 답변, 상담원칙)과 개념틀을 확정한 후 태권도장 권장 상담매뉴얼을 개발하였다. 개발된 상담매뉴얼은 상담매뉴얼 활용법 지도자 연수에 참여한 태권도 지도자 32명을 대상으로 내용타당도 설문조사를 실시하였고, CVR 최소값 .33이상으로 내용타당도를 확보하였다. 셋째, 개발된 상담매뉴얼의 효과를 검증하기 위하여 전국의 태권도 지도자 231명을 대상으로 2019년 10월 태권도장 상담매뉴얼 활용법 지도자 연수를 1차와 2차로 나누어 총 2번 진행하였고, 연수 전과 후의 태권도장 상담 자기효능감 설문지를 사용하여 각 상담 상황에 대한 자기효능감을 측정하였다. 이때 사용된 상담 자기효능감 설문지의 신뢰도는 .754~907이였다. 대응표본 t-test를 사용하여 분석한 결과 7개의 모든 상담 영역에서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 분석되었고, 태권도장 상담매뉴얼 활용법 지도자 연수를 받은 후 태권도장 상담매뉴얼로 인해 태권도 지도자의 상담 자기효능감이 긍정적으로 향상된 것으로 나타났다.